Condiciones generales de contratación
1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De un lado, FAMILIA BUERGO GUTIERREZ S.L. (en adelante el vendedor), con domicilio en Plaza Laverde Ruiz nº 120, 33592 Nueva de Llanes (Asturias), con CIF B-33670076, inscrita en el Registro Mercantil de Asturias al folio 178, tomo 2770, hoja AS-24003 y con la dirección de email de contacto eltexieunueva@gmail.com, es el titular del sitio web www.eltexieu.com (en adelante el sitio web y/o portal). El vendedor proporciona a través de la presente tienda online información sobre los productos puestos a la venta, respecto a los cuales se permite la contratación de los mismos en los términos recogidos en las presentes condiciones generales de contracción.
Y de otro lado, el visitante de la página que se registre en la página (en adelante el cliente o los clientes).
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
2.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por finalidad regular las relaciones que surjan entre el vendedor y el cliente con ocasión del registro en la página y en su caso con la adquisición de los productos ofrecidos a través del portal.
2.2. Sin perjuicio de que en un futuro se puedan ofrecer las presentes condiciones en otros idiomas, en la actualidad se ofrecen exclusivamente en castellano.
3. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN. REGISTRO EN EL SISTEMA.
3.1. La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos a través del portal, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, o en su caso las que estén publicadas al momento de la adquisición de los productos ofertados.
3.2. El vendedor informa de que los trámites para efectuar la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación.
3.3. Para comprar en la presente on-line el usuario podrá registrarse en la página con carácter previo o posterior a iniciar la contratación. Para ello simplemente tiene que pulsar en el enlace “regístrate” situado en la página principal de la página web de “eltexieu.com” y cumplimentar el formulario que aparece en pantalla.
3.4. Los datos de acceso que el usuario registrado seleccione para acceder a la presente página Web deberán mantenerse por este con la debida reserva. El en el caso de pérdida, extravío o revelación no autorizada a terceros, deberá ponerlo en conocimiento del vendedor en el menor plazo de tiempo posible para que este proceda a suspender la cuenta, ya que hasta ese momento, la Empresa declina cualquier tipo de responsabilidad por los actos y/o operaciones que hayan podido realizarse en la cuenta derivados de una custodia incorrecta de la contraseña.
3.5. Como requisito para comprar en la presente tienda será necesario que el cliente cuente con al menos dieciocho (18) años y que disponga de la capacidad de obrar necesaria para contratar.
3.6. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los clientes durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el sitio web. En particular desde la zona privada de cada perfil, el usuario registrado podrá completar o modificar los datos relativos a la facturación.
4. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.
4.1. Los productos ofrecidos en el sitio web, junto con sus características y precio, aparecerán en pantalla. Cualquier elemento no incluido en la descripción está expresamente excluido. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas y su plazo de vigencia estarán debidamente indicadas en pantalla. Si no se hiciera constar el periodo de validez de la oferta, ésta será válida mientras se muestre en pantalla. En el caso de que la disponibilidad de un determinado producto fuera muy limitada este extremo se destacaría junto a la imagen del mismo. En función de las dificultades impuestas por sus proveedores, el vendedor se reserva el derecho a modificar el surtido de productos. Única y exclusivamente se remitirán pedidos a territorio español situado en la Península Ibérica.
4.2. Para proceder a la compra de los productos ofrecidos a través del portal, los clientes habrán de pinchar sobre el enlace “comprar” que se encuentra junto al producto que desean adquirir y automáticamente éste se incluirá en el carrito. Una vez se haya concluido el pedido, los clientes podrán acceder al formulario electrónico de pedido y enviarlo al vendedor tras pulsar sobre el botón Continuar, lo cual supone la lectura y aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.
4.3. Una vez efectuada la compra, habiéndose completado el procedimiento de contratación, el vendedor confirmará inmediatamente el pedido al cliente mediante un mensaje en pantalla y un mensaje de correo electrónico a la cuenta de correo electrónico designada por el cliente.
4.4. El vendedor no archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y por tanto el mismo no será accesible con posterioridad por el cliente, sin perjuicio de que las presentes condiciones generales de contratación puedan visualizarse y, en su caso, descargarse por los clientes desde el Sitio web.
4.5. El vendedor se reserva el derecho a modificar el contenido, características y precio de los productos ofrecidos a través del portal. Dichas modificaciones, ampliaciones o retiradas de productos no afectarán a los productos adquiridos por los clientes que se regirán por las condiciones establecidas al momento de compra de los mismos.
5. FORMA DE PAGO Y ENVÍO DEL PEDIDO.
5.1. Los gastos de envío a España peninsular quedan fijados como mínimo en 5,95€ (IVA INCLUIDO) para envíos iguales o inferiores a 49,99 euros por pedido y estos gastos serán de carácter gratuito para los pedidos superiores a 50€(IVA INCLUIDO).
En los envíos a Canarias, a diferencia de los envíos a Baleares y España peninsular, no se repercute el IVA en el precio final del producto, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de las Islas Canarias depende del Impuesto General Indirecto Canario (“IGIC”) y “aduanas de Canarias”. A modo orientativo, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al “IGIC”. Asimismo, no nos responsabilizamos de las posibles variaciones que se realicen desde aduanas sin previo aviso.
5.2. El pago del precio del pedido solicitado se podrá realizar los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que en cada caso se solicite.
5.3. Tras la compra, el vendedor realizará la entrega de los productos adquiridos por el cliente a las diferentes empresas de transporte de envío en 24-72 horas y siempre que los productos se encuentren en stock y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los pedidos se entregarán a la empresa de transporte el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Los plazos de entrega elegido dependerán de la forma de pago elegida, así si esta es mediante transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no se disponga de la confirmación bancaria de la transferencia.
Los productos adquiridos se entregarán en el domicilio indicado por el cliente y corresponde a este verificar el estado de la mercancía e indicar todas las anomalías al personal de la tienda dónde efectivamente se produzca la entrega, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Después de este plazo el vendedor no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo ya que ninguna agencia de transportes se hace cargo de roturas después de este plazo.
La Familia Buergo Gutierrez SL no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
No se realizan envíos a apartados de correos.
Sin perjuicio de lo anterior, Familia Buergo Gutiérrez SL deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra de Familia Buergo Gutiérrez SL.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO, GARANTIAS Y HOJAS DE RECLAMACIONES
6.1 Derecho de Desistimiento
De manera informativa pero no limitativa, se informa a los clientes de que en la medida en que los productos que se ofrecen a través del portal son productos alimenticios que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, sobre los mismos no se podrá ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
No obstante lo anterior, los clientes que ostenten la condición de consumidores o usuarios podrán siempre que así lo permita la naturaleza de los bienes adquiridos al vendedor, ejercer el derecho de desistimiento previsto en la presente cláusula, de conformidad con lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, Real Decreto Legislativo 1/2007)
Derecho de desistimiento:
Se informa a los clientes de que siempre que la naturaleza del bien adquirido lo permita, tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del personal del punto de recogida, adquiera la posesión material de los bienes.
En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el cliente en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo comenzará el día en que el cliente o un tercero indicado por el cliente, adquiera la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, los clientes deberán notificar al personal del punto de recogida en el que hubieran recibido el producto su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Se informa a los clientes de que podrán utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio siendo válida cualquier comunicación fehaciente que se realice en el local del punto de recogida.
Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención Familia Buergo Gutiérrez S.L.
Plaza Laverde Ruiz s/n
33592 Nueva de Llanes (Asturias)
eltexieunueva@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
– Pedido el/recibido el día/días:
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del cliente, el vendedor devolverá al cliente todos los pagos recibidos de éste, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el vendedor tenga conocimiento de la decisión del consumidor de desistir del presente contrato. El vendedor procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. El vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El cliente deberá devolver o entregar los bienes a la empresa de transportes designada por el vendedor, quién se encargará del transporte de los mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que hubiese comunicado al vendedor su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo
El cliente será el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación o conservación distinta a la recomendada para los productos de esta naturaleza y características, por lo que en caso de una manipulación y/o conservación indebida el vendedor no estará obligado a devolver al cliente el importe del bien dañado.
6.2. Garantía.
En relación con los productos que el cliente puede adquirir a través de la tienda on-line, se aplicarán las garantías que en su caso sean legalmente obligatorias o a las que el fabricante del producto voluntariamente se comprometa. En el caso de que el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, se estará a lo dispuesto en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
6.3. Comunicaciones y hojas de reclamaciones.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación o reclamación, etc. que sea precisa, éstos deberán dirigirse bien al vendedor enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que figura en el encabezamiento de las presentes condiciones. Las comunicaciones del vendedor al cliente se realizarán conforme a los datos aportados por éste en el portal el cliente, acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del portal , y/o la adquisición de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
El vendedor pone hoja de reclamaciones a disposición del Cliente que así lo requiriera en el domicilio indicado en la cláusula primera de las presentes condiciones generales de contratación.
7 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. Todos los elementos que forman el portal, así como el contenido, las imágenes y de más elementos gráficos, la estructura, el código fuente, los nombres comerciales, las marcas y demás signos distintivos de cualquier clase contenidos en el mismo son titularidad del vendedor o de terceros y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
7.2. Queda expresamente prohibido el uso, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, de los contenidos y los elementos que se encuentran disponibles en el portal.
8. PROTECCIÓN DE DATOS.
8.1. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al cliente de que los datos facilitados en el proceso de contratación van a ser incorporados para su tratamiento a un fichero titularidad del vendedor, sito en la Plaza Laverde nª120, 33592, Nueva de LLanes(Asturias), con la finalidad de prestar los servicios contratados en el presente sitio web y atender las solicitudes de información que el cliente pueda realizar. Así mismo presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos para fines publicitarios y para la recepción de comunicaciones de productos o servicios que pueda comercializar el vendedor, inclusive si dichas comunicaciones comerciales son por medios electrónicos.
8.2. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 se comunica al cliente que, respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud dirigida por escrito al vendedor del fichero a la dirección que consta en el encabezamiento de las presentes condiciones en los términos que suscribe la legislación vigente.
8.3. Este sitio web texieu.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta. El texieu reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
9. PROMOCIONES Y DESCUENTOS.
Las ofertas, cupones de descuento o promociones especiales no son acumulables y no podrá canjearse más de un cupón de descuento por pedido en la tienda online, incluido el descuento de 5% de bienvenida, que se genera por suscripción a la newsletter.
10.COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
11. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.
11.1. Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
11.2. Para aquellos casos en los que el cliente no tenga la condición de consumidor y usuario y en consecuencia actué como empresario y no haya ninguna norma en materia de fuero que limite la disposición del mismo por las partes en el sentido que a continuación se regulará, se establece que todas las cuestiones que puedan surgir respecto de la venta a través de la presente página, se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Llanes (Asturias), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En el caso de que alguna norma prohíba la fijación del fuero en el caso indicado, se tendrá por no puesto y el presente epígrafe de las condiciones generales de contratación quedará por no puesto.